Centre technique KparK Libercourt

"Service après-vente décevant. La commande et la pose de nos fenêtres, baie vitrée et porte d'entrée s'était bien déroulée fin janvier 2023. Cependant, vu le prix de la porte d'entrée nous sommes très déçus de constater que la crémone n'a pas résisté bien longtemps après la fin de la garantie (moins de 3 mois...) : bloqués chez nous le 15/04, impossible de sortir, le service après vente nous envoit certes des techniciens dans la journée, mais après avoir dû forcer pour débloquer la porte celle-ci est endommagée (à peine plus de 2 ans après l'achat donc) et on nous envoit une facture pour remplacer la crémone (avec MO et déplacement plus chers que le prix de la pièce...) Le commercial avec qui la vente s'était bien passée tente de nous obtenir un geste... Rien, aucune nouvelle du SAV... La qualité n'est pas au rdv et le sens du commerce non plus... Dommage..."

"Je parles principalement des personnes aux téléphones. Franchement très désagréables, ces dames manques de considération pour le client ! Espérons que tout se passe bien lors de la pose et que je n'ai plus besoin de faire appel à eux ! Au vue du prix, le personnel pourrait au moins être aimable et respecter le client !"