KparK Libercourt

"Maman vous remercie pour ce magnifique chantier qui n'était pas facile. Avec un suivi total par le dépôt de Libercourt. Enfin des personnes qui tiennent leurs engagements et qui ont géré une situation très difficile. Merci à ces responsables de dépôt pour leur professionnalisme."

"Très satisfait de la prestation Julien le métreur très professionnel Les techniciens rien a redire Je suis très surpris des commentaires que je peux lire !!! Je recommande sans hésitation"

"A éviter, catastrophe!!! Ma mère 72 ans fatiguait d'ouvrir sa porte de garage mécaniquement. Rendez-vous pris au final soulagée de près de 20000 euros car on lui a vendu les ouvrants et volets électriques à l'arrière du domicile chantier correct on lui vante l'après-vente assuré par leur professionnalisme et leur réseau étendu. au bout de quelques mois la télécommande du garage déconne. Parrainer je dépense 4000 euros pour ma porte d'entrée... Elle demande un remplacement, c'est payant 259,30 EUROS!!!! J'hallucine je lui dis de refuser, j'achète la même télécommande sur le net neuve 6 euros et avec un tuto la configure en deux minutes!!! Ma porte installée...défaut On me la remplace et au bout de deux ans toujours pas d'aplomb, je la bloque ouvert avec une chaussure! Le meilleur est à venir... Je vois ma mère qui entre-temps a de sérieux soucis de santé essayer de refermer la porte du garage en la tirant avec une ficelle. Ça pèse un âne lourd et dans son état c'est difficile. Je demande pourquoi, elle me dit qu'elle ne se ferme plus. Je dis c'est garanti. Elle m’avoue qu'un technicien est passé et l'a éconduit car le rail aurait été arqué à cause du sous-plafond en lambris!!! Je tombe de ma chaise, ce plafond est là depuis 20 ans et n'a subi aucune modification. Donc vu la visite technique avant travaux, l'expert de chez eux n'a trouvé aucun problème à fixé le rail, mais maintenant c'est un problème. Elle envoie un recommandé à la société et deux mois après silence radio. Voilà le sérieux et le service après-vente de cette société qui vous promettent le meilleur mais une fois la vache traite empoche l'argent et vous laisse en plan. Préférez un artisan avec une conscience professionnelle et au final vous y gagnerez A fuir!!!!!"

"Un zéro pour kpark. Nous avons fait appel à eux pour une rénovation globale avec subvention anah. A réception des accords, plus de nouvelles de kpark qui ne renvoie pas les documents nécessaires à la constitution du prêt ptz.Après relance, une personne m'indique par mail qu'il ne peuvent s'engager sur le gain energetique de leurs menuiseries pourtant je pensais qu'il était RGE Le lendemain second son de cloche, on m'appelle pour me dire qu'ils ont eu des soucis avec leur filiere rénovation globale qui ne nous concerne pas en plus et que si je veux qu'il fasse les travaux je dois payer moi même la prestation sans attendre les subventions sachant que dans le cadre d'une rénovation globale tout est encadrer par un maître d'ouvrage je ne peux le faire et du coup il indique ne pas donner suite au devis ON recommence les devis , mais en fait on l'a échappé belle!"

"Très mai contente je ne conseillerais à personne pour des achats à ka par ka ayant acheté une porte entrée chez eux il y a 1ans et demi en payant content au bout de 1 ans problème apparaissent trois techniciens on vu les défauts font des photos viennent avec des pièces qui ne correspondent pas aux défauts tout les trois me disent qu'il faut changer la porte et même la conseillère du service après vente chose qui n'est pas fait à ce jour"

"Si je pourrais mettre 0 je le ferai une honte des devis signer qui date de pratiquement 1 an pour nous dire qu'il sont en liquidation justiciaire et que notre dossier n'a pas était poser à la prime renov le mandataire kpark qui s'occuper de nous ne la pas déposer. Nous devons attendre un hiver de plus pour tout recommencer à zéro avec un autre prestataire. Une vrai honte de promettre des choses et de faire signer pour au final de rien conclure !"

"Poser deux baies vitrées il y a onze ans une serrure est cassée et ne veulent pas la réparer ims me dise ,il faut contacter un autre menuisier il s sont juste là pour vendre mais pas de SAV dommage que je dois mettre une étoile pas ce su il ne la mérite pas"

"Parfait de la commande à la pose. Cela fait 3 fois que je passe par cette enseigne pour pose de double vitrage et volets électriques à Annecy, Chamonix et Lille et je suis parfaitement satisfaite de l’écoute et la compréhension des commerciaux, le respect des délais et le professionnalisme et l’efficacité des poseurs. Je recommande sans réserve cette entreprise."

"Commerce et pose impeccable ! En revanche le SAV a revoir, rdv non honoré, 2ème rdv les mains dans les poches alors que j'avais donné des instructions et long délai entre chaque rdv. La personne au tél parlait avec qq1 d'autres donc pas étonnant que ça soit approximatif..."

"Sav au top que ce soit l'accueil téléphonique ou bien les techniciens qui interviennent, ils expliquent bien et prennent le temps, j'avais un petit balai de moustiquaire qui était sorti de la rainure on me l'a remis gentiment en prenant le temps de le faire avec la bonne humeur. Un petit café pour finir, résultat client heureux et très satisfait de la prestation accomplie.merci à Ludovic et son collègue qui le remplace pendant ses congés 😉😉 Mr Schabaillie"