Rénov'Baie - Terres de Fenêtre

"je suis sans nouvelles depuis mars et le versement d'un acompte conséquent pour le remplacement d'une baie vitrée. Boutique injoignable, pas de réponseur, pas d'explications, le commercial a disparu des radars...que faire?"

"Pour toutes personnes les qui sont toujours en attente de retour de la société renov baie, j’ai appris par le biais du sav de terres fenêtres (un de leur fournisseur) que renov baie et en cours de redressement judiciaire. A toutes les personnes qui non pas de retour je vous recommande de contacter le fournisseur du matériel qui devais et ou a été posée pour faire avancer vos dossier"

"Bonjour, J ai pris contact avec votre représentant. Après encaissement de mon chèque, je n'ai plus de nouvelles ...... Et surtout ils ne répondent plus depuis avril.."

"Même situation que la plupart des avis. Depuis l'encaissement du chèque d'acompte plus son plus d'image."

"C’est avec grand regret que je vous mets cette note. Ils travaillent très bien mais il y a tout de même un gros problème de délai et d’organisation. Nous avons eu une erreur de cotes qui a généré un retard chez leur fournisseur que je peux totalement comprendre. Mais que ce soit moi qui sois obligé de les relancer sans cesse et sans réponse en plus est juste ultra fatiguant et stressant. Une commande de 3 fenêtres passés et acompte payé le 3 mars 2024. Ils sont venus poser fin mars 2025. Ils ont oublié encore des partis concernant le cadrant de 2 fenêtres. Ils devaient avoir les partis sous un mois. J’en suis à 2 relances sans réponse au 28 mai 2025. Malgré la compétence indéniable qu’ils ont lorsqu’ils interviennent car c’est propre, c’est anormal de devoir autant batailler pour avoir des réponses et un travail qui est payé en grosse partie. Me voilà, sans autre choix que de faire part de mon agacement pour espérer avoir enfin un travail terminé. Puisque la gentillesse et patience dont j’ai fait preuve jusqu’ici ne semble pas fonctionner. Je regrette une réactivité bien plus importante lorsqu’il s’agit d’être réglé…"

"Depuis la prise de contact sympathique de la commerciale et l'envoi de notre demande, plus aucune nouvelle... Portable éteint, fixe qui sonne désespérément dans le vide... belle leçon de commerce..."

"Très satisfait de la pose en 2022 **Un souci sur la fenêtre depuis un moment, impossible d'avoir un commercial ou quelqu'un au téléphone malgré des appels depuis 2 semaines. Je modifierai la note quand vous serez revenu vers moi pour régler le problème** Édit : très réactif suite à ce message et prise de rendez vous faite pour intervention. C'est comme ça que je vous connaissais. J'ai appeler aux mauvais moments où mes mails se sont perdus. Merci d'être revenus vers moi :) Edit 2: En janvier 2025 nous constatons l'absence d'aérations sur 3 fenêtres, causant des dégâts dans 2 pièces. L'intervention de mise en place a eu lieu au bout de plusieurs appels, mais seulement 2 des aérations ont été posées. Depuis, une date avait été convenue, mais personne ne s'est présenté, et il manque toujours la dernière aération et la résolution du moisi sur les murs... Édit 3 : Mai 2025 : je descend encore la note... L'entreprise risque de fermer je pense. Mon problème a désormais plusieurs mois, personne ne répond au téléphone, ni au mail, ni aux SMS, répondeurs pleins... Je vais devoir engager une action en justice ou prendre à ma charge les réparations... Dommage"

"N'hésitez pas à me répondre ! Après un an de délai pour une porte d'entrée, un rdv de pose non honorée , je pense que la moindre des choses serait de répondre. Cordialement"

"Soyez prudents c’est la débandade !!!"

"Entreprise très réactive lors de la prise en charge du dossier. Le commercial a été présent à chaque étape pour ajuster mon devis. Cependant, depuis l'acceptation du devis et le paiement de l'acompte il y a 10 semaines, ainsi que la visite des poseurs pour la prise des mesures des fenêtres, je n'ai plus de nouvelles. J'essaie de contacter le commercial depuis 3 semaines, mais son portable est éteint et personne ne répond aux numéros fixes, à l'exception d'une fois où l'on m'a indiqué que toute l'équipe commerciale était en congé. Je ne peux pas recommander cette entreprise et me pose des questions sur sa viabilité. Je vous la déconseille."