Les Zelles - Agence Nord

"Très mauvaise expérience avec cette société. Malgré un commercial (Nicolas) professionnel et réactif, le reste du service est catastrophique. Le service expédition et le service qualité manquent totalement de rigueur et de conscience professionnelle. Livraison sans aucune protection entre les châssis, produits rayés, références mélangées et communication inexistante. Le responsable expédition est, de surcroît, totalement incompétent et tient des propos inacceptables envers les clients. C’est vraiment dommage, car le commercial fait bien son travail, mais il est desservi par une organisation interne déplorable. Je déconseille fortement de travailler avec cette société à tout professionnel souhaitant un service fiable et respectueux."

"Bonjour, très déçu de cette entreprise via les intermédiaires, une porte de chez eux a été installée avec beaucoup de malfaçons. Je les ai contactés, ils sont venus, j’ai dû assister un peu, ils ont changé l’ouvrant qui est arrivé abîmé et que la porte ne fermait toujours pas correctement, ils ont donc choisi de la commander Trois mois plus tard. Votre porte est arrivée. Nous vous confirmons. La pause peut être effectuée le 31 juillet et le 1er août pour deux personnes. La semaine qui précède cette date, j’ai appelé pour avoir confirmation, on m’a dit, je vous rappelle depuis plus rien rendez-vous pas honorer Pas de message pour nous dire qu’il rencontre un soucis! Nous sommes partis en vacances avec une journée de moins grâce à cette entreprise, Je ne recommande pas du tout à fuir"