Les Zelles - Agence Ile de France

"Très mauvaise expérience avec cette société. Malgré un commercial (Nicolas) professionnel et réactif, le reste du service est catastrophique. Le service expédition et le service qualité manquent totalement de rigueur et de conscience professionnelle. Livraison sans aucune protection entre les châssis, produits rayés, références mélangées et communication inexistante. Le responsable expédition est, de surcroît, totalement incompétent et tient des propos inacceptables envers les clients. C’est vraiment dommage, car le commercial fait bien son travail, mais il est desservi par une organisation interne déplorable. Je déconseille fortement de travailler avec cette société à tout professionnel souhaitant un service fiable et respectueux."

"Très bon suivi en conception, toutefois concernant la pose et le SAV catastrophique. Le sous-traitant n'est pas encadré et le conducteur de travaux peine à comprendre les impératifs d'un planning, la satisfaction client... Aucune personne n'est capable de nous aider et de répondre à nos questions. Dommage, des réserves ne sont toujours pas levées depuis Mars inacceptable !"

"A fuir !!! Je viens de me faire insulté, menacé et raccroché au nez par le responsable. 3 eme porte fenêtre qui arrive avec des impacts, ce que je refuse. Je n’ai jamais vu ça !!"

"Sur 3 portes fenêtres pvc: déformations multiples au point qu'une seule ferme correctement avec le joint d'origine et un contact correct mais avec un montant complètement tordu, pour les 2 autres un joint de 13 mm a du être ajouté malgré les réglages pour assurer la fermeture. Qualité en dessous de tout, montage honteux, finitions lamentables, mauvaise foi. A fuir!"

"C'est l'endroit où travaille mon papa"

"Sav inexistant"

"Très professionnel, consciencieux ! C'est très rare ! Je suis ravie ! N'hésitez vraiment pas!"