KparK Mantes la Jolie

"Bonne installation et bon suivi de chantier par Kévin"

"Satisfait de l'installation et de la prise en charge de mon projet. Installation de persiennes et porte de service."

"L’équipe de KparK est très professionnelle et efficace. Le commercial Jemy est très à l’écoute et s’assure que le travail est bien réalisé! Au top!!!"

"Contente de l installation des volets et des fenêtres. Jemmy est venu vérifier."

"Nous sommes très satisfait de l'installation de nos volets battants, de la prestation en général et des conseils du technicien Kevin. Nous recommandons donc cette société qui a était très sérieuse du début à la fin des travaux."

"Bonne expérience pour l'installation d'une porte de service dans les délais. Trés bon suivi de la part de Kévin"

"je ne peux que confirmer les derniers avis postés... J'avais rdv à 14h avec une personne, ce dernier m'envoie un SMS m'informant qu'il pourra passer qu'entre 14h30 à 45 alors que j'avais un impératif de santé et autres. Après un coup de pression comme par hasard il s'est présenté même une minute avant, étrange n'est ce pas ?/!7 Piiiiiire il m'envoie un autre SMS m'informant qu'il viendra pour 14h15 puis à 13h59 il est chez moi (RIRE) ! J'aurai préféré que l'on me dise la vérité qu'il n'avait pas mangé, me dire juste la vérité pour être transparent... Juste ça promet pour la suite alors je l'ai vite expédié vers la sortie pour ne pas perdre de temps avec de tel inopportun... Un concurrent était passé à 10h00 ce matin à l'heure tapante comme 3 autres avant eux aucun souci à l'heure et super Pro ! Aller bye !"

"Ma seule étoile sera pour le service client qui a su réagir et m’a très bien répondu. J’ai demandé un devis KparK, je conviens d’un rendez-vous. Le commercial m’appelle « je suis monsieur K. Vous vous souvenez de moi? Il y a trois ans vous ne m’avez pas pris, pourquoi? Si c’est le prix qui ne vous convenait pas pourquoi reprendre rdv ça vous sert à quoi? » appel désagréable à 9h du matin, obligée de me justifier. Je vous épargne le ton condescendant. Mal à l’aise de cet échange je demande au service client d’annuler le rdv : je ne veux plus avoir à faire à ce monsieur. Il me rappelle, me laisse un message vocal agacé : « D’où vous dites que je vous parle mal? […] Si vous avez un truc à dire vous me le dites en face vous allez pas appeler le service client ». Très pro à n’en point douter… je réponds à ce monsieur que je n’avais plus envie d’avoir à faire à lui, qu’il me laisse tranquille et que j’ai simplement annulé le rdv en disant que cela me mettait mal à l’aise et que je n’avais pas apprécié l’appel. Je lui indique que pour ce dernier message j’allais appeler le service client, je trouve ça dingue de devoir se justifier de la sorte. Sa réponse « si cela vous fait du bien, allez y contactez les ». Très dommage pour la société qu’il soit orgueilleux/rancunier, j’avais apprécié les produits et je n’avais contacté que KparK pour mes prestations. Ce sera avec votre concurrent."

"Nul, de l'installation au SAV. J'ai accepté de payer un tarif exhorbitant pour 2 volets roulants pour être tranquille, et c'est ce qui me donne le plus de soucis au final. J'avais fait arriver mes câbles d'alimentation au niveau des fenêtre et j'avais demandé à que ce soit raccordé là lors du devis, mais le poseur n'a pas vu et a branché le moteur sur une prise avec plein de goulotte. 2 ans apres, le moteur est tombé en panne, un technicien est venu apres 2 mois d'attente, pour dire que le moteur est en panne et non pris en charge par la garantie, alors qu'il est garanti 5 ans. Apres de nombreux appels, toujours en attente d'une réparation du moteur, le SAV me faisant poireauter et tourner en bourrique (et j'en passe). Je ne recommande pas cette entreprise."

"LAMENTABLE ! A ÉVITER À TOUT PRIX ! Un commercial qui promet monts et merveilles et rien ne suit ensuite… Les ouvriers ne peuvent pas faire ce qui a été promis et le service de production ne peut pas tenir les délais promis… 4 rendez-vous annulés à la dernière minute alors que je n’habite pas sur place et j’étais enceinte de 9 mois. Des volets finalement posés mais un abîmé… aucun compensation proposée mais un 5e rendez-vous proposé deux mois plus tard… de toute façon il aurait été annulé à la dernière minute…"