Groupe GROSFILLEX

"Oubli d un colis sur les 3 commandés m1is réactivité du service litige qui m'a renvoyé le colis rapidement afin de finir mon plafond en lambris pvc"

"Pas de problème , je cherche des pièces de rechange. Fixation des axes de roues et axes de roues ou les trouver ? merci de votre réponse"

"Rapport qualité prix elevé, livraison parfaite dans l'emballage comme dans les délais"

"Commande simple, livraison rapide, toutes les informations de suivi. Parfait"

"Excellent traitement de la transaction, produit correspondant à notre attente"

"Réception rapide, conformité du produit et qualité des équipes."

"Nous sommes très satisfaits du produit commandé et de la rapidité de traitement et de la livraison de notre commande."

"Petit problème de casse sur la livraison mais réglé très rapidement. Grofillex renvoyé un ensemble complet dans la semaine. C'est parfait."

"Très déçu ! ! ! il m'a été livré quatre fauteuils de couleur blanche alors que j'avais commandé couleur TAUPE."

"Livraison calamiteuse, palette détruite, manque un carton dans la palette, impossible de faire le montage pendant ma période de congés et SAV ZERO. Aucun service client joignable, ni pas téléphone ni par mail. Juste un message comme quoi c'est les vacances. Plusieurs messages en une semaine: ZERO réponse ! On achète Français pour soutenir nos entreprises, pour soit disant avoir de la qualité et un service. Pour le moment ni l'un, ni l'autre. Ne vous étonnez pas si après les gens se tournent vers la chine avec un service qui devient meilleur et des produits de bonne qualité. Je comptais acheter d'autres produits. Je n'en ferai rien ! Et pour le moment, j'aimerai bien être contacté pour solutionner mon problème et pouvoir monter un abris jardin payé 3000€. J'ai fait une piscine Hors sol l'année dernière et à chaque problème, j'ai eu des solutions rapides et un accompagnement. Il me semble que lorsque l'on vend des produits saisonniers, il convient d'assure un MINIMUM de service et de s'assurer d'offrir des ressources à ces clients !"