CASÉO Nantes

"Je tenai à remercier toute l'équipe de caseo nantes, tant la partie commerciale administrative et technique suite à l'installation de notre pergola bioclimatique pour la qualité de leur prestation. De mon premier contact suivi de la signature et de l'installation, tout s'est déroulé véritablement bien, j'ai toujours été en confiance et après 15 jours d'utilisation je persiste et vous recommande sans aucune hésitation la société caseo."

"Très bonne entreprise, intermédiaire sérieux. Ras"

"Très satisfait de l'installation de mes menuiseries. Bon dialogue avec le commercial et le service commercial. Je recommande leurs services."

"Techniciens agréables. Pose très bien de la porte de garage motorisée. Chantier rendu très propre. Petit bémol : facturation excessive pour le déplacement d'une palette de cartons de bûches fait avec un transpalette au lieu d'un double déplacement uniquement manuel de tous les cartons et de la palette (ce qui justifiait le coût déterminé). J'attends donc un rabais significatif sinon total sur la facturation de ce déplacement au transpalette d'une durée de seulement quelques minutes. La facturation pour le déplacement de la palette a aujourd'hui été annulée. Merci pour la célérité avec laquelle cela a été résolu."

"8 mois d'attente pour la pose d'une simple baie vitrée. Poseurs très pros mais il manque les finitions de côté. Mails envoyés, appels au centre.... Aucun retour depuis 4 mois !!!!! 😡 j'en ai vraiment marre de ce manque de professionnalisme CASEO prend des commandes et après, ils se foutent de leurs clients. Je ne referai JAMAIS la même erreur que de choisir une nouvelle fois CASEO !!!"

"Pose d'une porte d'entrée Bel'm par Caséo Carquefou rien a redire que se soit le commercial M Ghier ou le poseur tout le monde est très pro, tout c'est très bien passé. Je recommande Caséo Carquefou sans problème."

"J'ai du relancer plusieurs fois pour obtenir le rendez-vous de pose. De la casse au niveau de l'entourage de la porte nécessitant de lourd travaux de crépis à refaire."

"Bien reçu, devis rapide et très satisfait du travail fait par les poseurs."

"SAV très aléatoire. Il peut être assez réactif lorsque vous payez ou que les frais sont à la charge de son fournisseur, comme mettre 10 ans (9 en réalité) à régler un problème sous garantie signalé dès la pose et, dans ce cas, affirmer avec la plus mauvaise foi que cela n'entre plus dans la garantie... Une étoile, car in fine, ce problème de garantie vient d'une problème de pose initial et de technicien qui n'a pas réussi à trouver son origine, pourtant évidente je suppose pour un professionnel."

"Pose de deux fenêtres PVC double vitrage avec volets électriques. Pour la pose et l’installation rien à redire c’était top. Par contre les volets ne fonctionnent plus 4 ans après et le SAV n’est pas assuré du tout. Technicien qui annule le premier rdv puis plus aucune communication, sourde oreille aux relances. Je déconseille . EDIT : Après échange une équipe est bien venue (avec une heure de retard), a reprogrammé le volet qui avait été apparemment mal programmé dès le départ. 10 min d'intervention 140 €, car oui entre le rdv pas honoré et le rdv de mercredi ils ont augmenté leurs tarifs et on paye le prix fort... Mon avis n'a pas changé, je ne recommande pas CASEO et irait voir ailleurs pour mon prochain chantier."